Informazioni precontrattuali e diritto di recesso

Chianura Francesca, Via J. Palma 11, 20146 Milano (MI), Italia, P.IVA 02583320730, email assistenza@selvia.it.

Abbonamento Premium a Selvia. L'abbonamento dà accesso a otto funzioni aggiuntive rispetto all'uso gratuito del Servizio: a) i piani pasto salvati vengono conservati senza scadenza, fino a 1.000 piani pasto salvati, con data non oltre 60 giorni dal giorno in cui li salvi, mentre nel piano gratuito non sono più disponibili trascorsi 7 giorni dalla data a cui si riferiscono e vengono eliminati al tuo accesso successivo; b) la lista della spesa: le quantità dello stesso alimento sommate e divise per reparto, sia da un piano pasto solo sia riunendone più di uno, da consultare nel Servizio o da stampare; c) le viste tridimensionali degli alimenti e la sezione «Dentro l'alimento», oggi disponibili per un numero limitato di alimenti e in progressiva estensione; d) i piatti salvati: pasti già composti che salvi una volta e rimetti in un piano pasto quando ti servono; e) le giornate tipo, da ripetere automaticamente nei giorni della settimana che scegli: una giornata salvata con i suoi pasti crea da sola i piani pasto dei giorni scelti, per le quattro settimane successive. Se l'abbonamento termina, le giornate tipo restano salvate ma non si usano e non creano più piani finché non ti riabboni; i piani già creati restano come gli altri tuoi piani; f) le ricette complete: oltre a quelle libere per tutti, le ricette riservate agli abbonati, con quantità, procedimento e valori nutrizionali per porzione; g) la composizione automatica dei piani pasto («Componi i tuoi piani»), funzione in prova: il Servizio propone i pasti di una giornata o di una settimana con i piatti e gli alimenti del catalogo, secondo le scelte che indichi (i pasti, l'eventuale budget di calorie, gli alimenti da escludere e le altre opzioni), e le proposte che scegli di salvare diventano piani pasto; h) Selvia AI: con 2 richieste al giorno, che si rinnovano a mezzanotte, una ricetta con gli alimenti del catalogo che scegli, idee su cosa abbinare a un alimento e il cambio di un piatto di una proposta o di un piano salvato con tre alternative fra i piatti di Selvia. Le risposte sono generate automaticamente da un'intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic): possono contenere errori, non sono diete né consigli medici e vanno sempre controllate prima dell'uso, in particolare ingredienti e allergeni. Il Titolare può sospendere temporaneamente la funzione quando il fornitore del modello non è disponibile o in momenti di carico eccezionale, e in quel caso può restare non disponibile fino a mezzanotte, ora italiana; può ridurre il numero di richieste solo per l'account che ne abusa; può cambiare il fornitore o il modello purché la funzione resti equivalente. Una riduzione permanente delle richieste per tutti gli abbonati sarà comunicata con almeno 30 giorni di preavviso, con la possibilità di disdire e di ottenere il rimborso della parte di abbonamento non goduta.

Il Titolare non garantisce che la funzione di cui alla lettera c) sia disponibile per tutti gli alimenti del catalogo, né si impegna a estenderla entro un termine determinato. Quanto alla lettera f), il Titolare non si impegna ad aggiungere nuove ricette, né a farlo entro un termine determinato.

Quanto alla lettera g), si tratta di una funzione in prova: il suo funzionamento e le proposte che produce possono cambiare nel tempo; le proposte sono generate automaticamente, non sono diete né consigli medici e vanno sempre controllate prima di usarle.

Tutte le altre funzioni del Servizio — catalogo degli alimenti, calcolatore di equivalenze, confronto fra alimenti, stagionalità, creazione di piani pasto — sono disponibili gratuitamente e non richiedono l'abbonamento.

Si tratta di un servizio digitale fornito tramite accesso online.

• 8,00 € al mese, IVA inclusa. Nessun costo aggiuntivo.
• Addebito ricorrente mensile tramite PayPal, fino a disdetta.
• Il primo addebito avviene alla conclusione del contratto; i successivi alla stessa data di ciascun mese.
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L'abbonamento è a tempo indeterminato con rinnovo automatico mensile. Puoi disdire in ogni momento dalle impostazioni del tuo account su Selvia, oppure dal tuo account PayPal, nella sezione dedicata ai pagamenti automatici: la disdetta ha effetto alla scadenza del periodo già pagato, senza penali. Fino a quella data conservi l'accesso alle funzioni Premium. Anche la cancellazione dell'account Selvia comporta la disdetta dell'abbonamento.

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

Prima del pagamento ti chiediamo, con una casella da spuntare, se vuoi che l'abbonamento Premium inizi subito, durante i 14 giorni di recesso. Senza questa richiesta l'abbonamento non si attiva. Chiedere l'avvio immediato non ti fa perdere il diritto di recesso: se recedi, paghi soltanto la parte di servizio già ricevuta fino al momento del recesso (art. 57, comma 3, del Codice del Consumo), come spiegato qui sotto.

Dopo l'acquisto riceverai via email la conferma del contratto su supporto durevole, comprensiva delle presenti informazioni e della tua richiesta di avvio immediato, con la data e l'ora in cui l'hai fatta.

Il servizio digitale deve essere conforme al contratto ai sensi degli artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino della conformità, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge.

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